فنّ صناعة الخدمة والمحتوى
الأسواق الجديدة دائماً منجم للذهب.. ولكن الأسلوب في استخراج
هذا الذهب هو الحاكم.. يجب أن يكون مطابقاً للظُروف والمعايير والثّقافة ونوعية الخدمات
وطبيعة المستخدمين ومتلقى الخدمات
سميح
طوقان هو مهندس
كهربائي ورجل أعمال أردني الجنسيّة فلسطيني الأصل مِن مواليد عائلة أردنية
ميسورة، جَاءَ سميح طوقان بمؤهلات جيدة جداً بدايةً بتلقي التّعليم في أفضل المدارس، والانتقال للخارج لإكمال دراسته، و حصل على الماجيستير في الهندسة الكهربائية من جامعة في لندن بريطانيا ، ثمَّ حصل على الماجيستير في إِدَارَة الأَعْمَال
في فرنسا.
حصل على الشهادات المميزة، ولكنه لم يحصل بَعْد على المجد الذِي ينتظره الشهادات المميزة التي حصل عليها، يشاركه فيها الملايين
على كُلّ حال.
قَرَّرَ سميح أخيراً العودة إلى الأردن، ليَبْدَأ حياته الوظيفية والمهنية في سَنَة 1994 ، بَدَأَ سميح بمكتب استشاري في مَجَال التّكنولوجيا، الذِي قام مِن خلاله ببناء خبرة جيدة في BOC مَجَال باسم
خدمات
الإِنْتَرْنِت الذِي كَانَ جديداً تماماً وقتها وتطوير الأنظمة والتقنية.
وفي
عام 1998
انطلقت النسخة التّجريبية لأول بريد إلكتروني عربي بإسم مكتوب على 5 آلاف مشترك وتم اختيار هذا الاسم ليجمَع ما
بين البريد و الرسالة وكان الشعار " أو افتخر بكونك عربي.Proud
to be an Arab" الأول على
مدار عامين، وصل عدد المسجلين إلى حوالي
100 ألف،
فتم تحويل المَشْرُوع التّجريبي
لشَرِكَة قائمة، مَع الاستعانة بشَرِيْك مالي مصري هيرمس التي قامت باسْتِثْمَار مليونين
ونصف المِلْيُون دُوْلار للشركة وبَدَأَ مكتوب يتسع ويتطور، ويزيد مِن خدماته، ويتم
التّرويج له في الصحف والمجلات والانترنت وفي العَام 2004 ، اتسعت القاعدة لتشمل خدمات البريد الإلكتروني،
والدردشة، والمعايدة، والموسيقى، وأبواب للتعارف، والأخبار، والخدمات الاسمية، ومرسال
مكتوب، وغيرها بشكل مجاني تماماً، وبشكل كَانَ يفتح مجالات واسعة لمجموعات كَبِيْرَة
مِن المستخدمين للتسجيل، ولأغراض مختلفة وفي نَفْس العام،
تم طرح بريد إلكتروني في مكتوب بسعة 1000 ميغا بايت، كَانَ الأكبر عالمياً وقتها، واحتل الموقع في هذه السّنة المركز الأول في ترتيب أليكسا للمواقع بالنسبة للمواقع العربية وعَلَى مدار سنوات، توسعت شبكة مكتوب بشكل سريع ومذهل، بإطلاق العديد مِن المواقع التّابعة لها، مِن أخبار، وتسلية، ومواقع تسويقية، وخدمات، وأخبار سيارات، ومنتديات، وإسلاميات،
بل وأطلقت شبكة للتواصل الاجتماعي سَنَة 2007 باسم أصحاب مكتوب كان مِن الواضح أن الشبكة تسيطر بشكل كامل على المحتوى العربي على الإنترنت، مما جعل الشَرِكَات العَالَمِيَّة التي تستهدف التّوسع عربياً، تضع الشَرِكَة نصب أعينها حتى تم الإعلان عَن شِرَاء شَرِكَة ياهو الأَمْرِيْكِيَّة العملاقة لشبكة مكتوب، في أغسطس مِن العَام 2009 في صفقة لم يتم الإعلان عَن قيمتها الحقيقة، وإن كَانَت تتراوح ما بين 85 مِلْيُون دولار، إلى200 مِلْيُون دُوْلار أمريكي.
كان مكتوب ولا يزال بَعْدَ أن استلمت ياهو إدارته، مِن أبرز قصص النَّجَاح العربية، التي بدأت بفِكْرَة إطلاق خدمة عربية في مواجهة خدمة عَالَمِيَّة منتشرة البريد الإِلِكْترُونِي ورعايتها وتنميتها بالشكل الصحيح فتجاوز نجاحها الآفاق، وتحولت إلى إِمبْرَاطُورِيَة إعلامية كبرى تستحوذ على النصيب الأكبر مِن محتوى شبكة الإنترنت، رُبّمَا لمدة عشر سنوات كاملة.